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스포츠레저부 【답변완료】  [추가질문]답변 : 월추첨제 신청 및 결제시스템 개선요청

등록일자
2025년 12월 5일 22시 12분 30초
조회
119
작성자
추**
회신에 감사드립니다.
회신에 추가 질문합니다.

요청하신 기능에 대해 개발 업체와 협의를 진행하였으나, 이는 시스템 구조상 단순한 화면 개선으로 처리하기 어려운 부분입니다.
첫 번째 요청해 주신 여러 시간대를 일괄 추첨하는 부분은 추첨 시 업장 > 장소 > 시간에 따른 각각의 개별 추첨이 연속적으로 처리되기 때문에 연결된 시간 선택 시 추첨 시 서비스 안정성 및 데이터
정합성에 영향을 미칠 수 있습니다.

-> 당연히 화면 개선으로만 처리할 수 없습니다. 제가 요청하는 것은 프로그래머라면 어려운 수정 사항이 아니라고 생각합니다.
그리고 제가 원하는 것은 일괄 추첨을 원하는  것이 아닙니다.
추첨의 방법이 아니라 추첨제 복수 신청 
등록 방법에 대한 개선을 요청한 것이며
추첨 방법을 변경해  달라고 한 것이 아닙니다.  
추첨 방법은 말씀 해 주신 바와 같이 개별추첨이 연속적으로 이루어지는 것은 당연합니다.

시스템 수정에 따른
프로그램의 서비스 안정성과 데이타 정합성은 당연히 시스템 개발자가 해결해야 할 사항이라고 생각합니다.

두 번째 여러 건에 대한 일괄 결제의 경우 추첨 신청부터 결제까지 하나의 로직으로 연결되어 있으며, 이에 현재 시스템 설계 상 각각 결제가 필요한 부분입니다. 특히 환불이 필요한 경우 
일괄 결제 시 전체 환불로 진행되기 때문에 익숙하지 않은 분들이 이용하시다가 기존의 예약 건이 전체 취소가 되어 사용을 못하는 경우가 생길 수 있어 이 부분을 즉시 반영하기는 
어려운 점 양해 부탁드립니다.
-> 현재도 도시공사 예약 결재(탁구 배드민턴)의 경우
      2시간 선택이 되며 이 경우 합산 결재가
      됩니다.  이 경우 일부 취소는 해 보지
       않아서 모르겠지만 일부 취소 시
       전체 취소가 되지 않도록 주의를 해야할
       사항이라고 생각합니다.
       월강좌 수강의 경우 
       배드민턴 탁구 헬스 등
       여러강좌 수강시 합산 결제 가능하도록
       시스템이 구성되어 있습니다.
       이 경우도 비슷한 케이스입니다만
       취소를 하지 않아서인지 모르지만
       현재까지 전혀 불편함이 없었습니다.

다시 한번 검토 후 개선 요청합니다.
필요없는 반복 결재로 시간과 영수증 종이 낭비도 크다고 생각됩니다.

답변

답변 : [추가질문]답변 : 월추첨제 신청 및 결제시스템 개선요청

담당부서
스포츠레저부 시민체육시설팀
담당자
CS담당자
연락처
031-390-7623
등록일자
2025-12-10

평소 시민체육광장을 이용해 주셔서 감사드리며, 이용에 불편을 느끼신 부분에 대하여 죄송하다는 말씀을 먼저 드리겠습니다.

민원인께서 문의하신 사항에 대하여 답변드리겠습니다.

첫 번째, 선착순 대관 운영 시에는 이용시간 한도 내 복수 시간 선택이 가능하나, 말씀해 주신 추첨의 복수신청을 위해서는 추첨 방식과 데이터 처리 구조 전체를 변경해야 하는 대규모 개편이 필요합니다. 운영 중인 추첨제 

프로그램은 추첨제만을 위해 신규로 개발한 것이 아닌 기존 선착순 대관 프로그램에 추첨제 기능을 추가한 부분임에 따라 구조적 한계가 있어 현재 환경에서는 적용이 어렵습니다.

두 번째, 강좌 수강의 경우에는 시스템 설계 단계에서부터 여러 항목을 묶어 결제할 수 있는 구조로 개발되어 있어 합산 결제가 가능한 반면 시설 대관의 경우 별도의 결제 예약 구조로 구축된 기능인 관계로 현재 시스템에서는 강좌와 동일한 방식의 합산 결제를 지원하기 어렵습니다. 특히 시설 대관은 추첨 이후 선착순 방식으로 운영되기 때문에 여러 예약을 묶어 일괄 취소할 경우 기존 예약 시간 보장 여부가 달라지는 문제가 발생하여 강좌와 

동일한 결제 구조 적용에 한계가 있습니다.

참고로 민원인께서 말씀하신 “2시간을 선택하여 합산 결제한 경우”는 선착순 접수에 해당되며, 시스템이 해당 2시간을 하나의 예약건으로 분류하여 처리한 것으로 강좌에서 제공하는 합산 결제 기능과는 구조적으로 동일한 

방식이 아님을 알려드립니다.

제안해 주신 의견은 향후 시스템 개선 시 참고하도록 하겠습니다.

답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 시민체육광장(☏031-390-7623)으로 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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