안녕하세요.

군포도시공사 실내 놀이시설을 이용해 주시고 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드리며, 이용 중 불편을
겪으신 점에 대해 유감의 말씀을 드립니다.

 
현재 군포도시공사 체육시설에서는 다자녀 가정을 위한 할인 혜택을 운영 중이며, 해당 혜택은 각 자녀가
본인 명의로 회원 등록을 완료하고, 본인의 회원 카드를 사용하여 결제하는 경우에만 적용되고 있습니다.
이는 할인 제도의 공정성과 투명성을 확보하고, 타인 정보 도용이나 부정 사용을 방지하기 위한 조치입니다.

다만, 실내 놀이시설은 주로 영유아가 이용하는 공간으로, 키오스크 등을 통한 자가 결제가 어렵고, 보호자께서
모든 자녀의 결제를 각각 진행해야 하는 번거로움이 있다는 점 충분히 공감하고 있습니다. 특히, 이용 인원이
많은 경우 대기 시간이 길어져 불편을 겪는 상황도 발생하고 있음을 인지하고 있습니다.

이와 관련하여, 과거에도 다자녀 가정의 이용 편의 향상을 위한 일괄 결제 시스템 도입을 위해 해당 전산 업체에
요청한 바 있습니다. 그러나 당시에는 시스템 구현에 따른 기술적 한계와 부정 이용 가능성 등으로 인해 적용이
어렵다는 판단이 내려졌습니다. 특히, 특정 시설에서 해당 시스템을 우선 도입할 경우, 향후 타 체육시설 및
종목에서도 유사한 요구가 확대되어, 제도 운용의 형평성 및 공정성에 대한 우려가 제기될 수 있습니다.

그럼에도 불구하고, 귀하께서 제기하신 사항은 매우 중요한 의견으로, 향후 유사한 불편을 최소화할 수 있는 실질적인
개선 방안 마련을 위해 다시 한번 심도 있게 검토해 나가겠습니다. 할인 제도의 악용을 방지하면서도 다자녀 가정에 이용
편의를 위해 실질적인 방안을 모색하겠습니다.

귀하의 소중한 의견은 군포도시공사 프로그램과 시설 운영 개선에 큰 도움이 될 것입니다. 추가적인 질문이나
궁금한 사항이 있으시면 언제든 국민체육센터팀 (☏031-390-7702)로 연락해 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.