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체육관리부 【답변완료】 군포도시공사 방학특강
- 등록일자
- 2025년 7월 28일 10시 13분 4초
- 조회
- 128
- 작성자
- 강**
오늘 여름방학 특강이라고 해서 저희 큰애를 보냈습니다. 아직 저학년이라 혼자 낯선곳에 보내기가 조금 꺼려졌는데 샤워실까지는 같이 들어가서 케어된다고 안내받았는데 막상 들어가니 안내직원의 말은 달랐는데요. 어찌어찌 상황설명하고 아이를 들여보내기는 했는데 안내직원의 대응태도가 상당히 거슬렸습니다. 뭘 물어봐도 대꾸도 안하고 말투도 띠껍고 제가 돈을 달라거나 하는게 아니고 아이케어할수있게 들어가겠다 한건데 잡상인취급에 대응태도가 너무 불량하더군요 저도 큰소리 내고 잘한건 없지만 그래도 돈내고 오는 고객인데 고객응대태도에 문제가 많은것 같습니다. 저번달에 신청하는기간에도 물어보는 질문에 대꾸도 안하더라고 안사람이 그러던데요. 힘든건 알겠으나 힘들면 집에서 그냥 쉬면 되는거 아닌가요? 월요일 아침부터 그 여직원 하나때문에 기분이 너무 안좋네요
답변
답변 : 군포도시공사 방학특강
- 담당부서
- 체육관리부
- 담당자
- 부곡체육시설팀
- 연락처
- 031-380-5882
- 등록일자
- 2025-07-29
안녕하십니까?
부곡체육시설을 이용 해 주셔서 감사합니다. 말씀 해 주신 사안에 대해 답변드리겠습니다.
여름방학특강의 경우, 탈의실 및 샤워장 등의 혼잡을 예방하기 위해 학부모님들의 입장을 제한하고 있습니다.
사전 여름방학특강 이용 안내 문자 내용에도 이에 대한 안내가 포함되어 발송 되었습니다.
탈의실 내 관리하시는 분과 직원이 처음 방문한 아이들에게 옷장 위치, 샤워, 수영복 착용, 기타 사항에 대해 안내하고 있습니다.
오전 10시, 11시의 경우는 성인분들이 탈의실을 이용 중이여서 더더욱 혼잡할 수 있는 점에서 학부모님들의 탈의실 입장을 제한 한점 양해 해 주시기 바랍니다.
다소 불쾌한 응대로 느껴 지셨던 점은 교육을 통하여 친절하게 고객 응대할 수 있도록 조치하겠습니다.
궁금한 사항이 있으신 경우, 부곡체육시설팀(T:380-5882)으로 전화해 주시면 친절하게 답변하여 드리겠습니다.
감사합니다.