안녕하십니까,

고객님의 민원 사항에 대하여 다음과 같이 답변을 전달드립니다.

저희 센터는 강습 프로그램 제공에 있어 보다 많은 고객분들께서 시설을 이용하실 수 있도록 효율적인 운영을 목표로 강습을 구성하고 있습니다.

이를 위해 2025년 1월부터 ‘수영 강습 수료제’, ‘인기 강습 3개월 재추첨 제도’, ‘1인 1강좌 제도’를 시행하고 있으며, 2026년 1월 강습부터 그룹운동 및 구기종목에 한해 ‘6개월 주기 재추첨 제도’를 시행하고자 합니다.

현재 저희 센터에서 운영중인 출석 확인 방식은 각 강습에 알맞은 방법에 따라 키오스크 혹은 수기 출석부를 사용하는 등 일원화되어 있지 않아 통계를 내기 어렵습니다.

또한 강습을 이용하는 고객분들께서 시간적 여유가 없는 등 부득이한 사정으로 인해 강습을 전일 출석하지 못한다고 해서 해당 고객의 재등록 기회를 박탈할 수는 없으며, 장기적 부상 등 피치 못한 사유로 강습을 수강하지 못하는 경우에는 강사 또는 고객 본인과의 소통을 통해 환불을 진행하도록 지원하고 있습니다.

고객님께서 말씀해 주신 꾸준한 운동에 대한 바람은 깊이 이해하오나 저희 체육센터는 전문 체육인을 양성하는 시설이 아니라 시민의 건강과 여가생활의 증진을 목적으로 설립된 ‘공공체육시설’로서, 보다 많은 시민이 체육 활동을 통해 건강한 삶과 생활을 유지할 수 있도록 공공성 증진을 목적으로 대시민 맞춤형 운영정책을 시행하고 있습니다.

강습을 통해 새로운 체육 활동에 입문하고자 하는 시민 여러분들께도 기회를 제공할 수 있도록 운영 방침을 개선하고자 하오니 부디 긍정적인 시선으로 지켜봐 주시면 감사하겠으며, 스쿼시의 경우 사설 운동시설과 병행하여 운동을 지속하는 방법 또한 권장드립니다.

또한 매월 잔여석에 대한 추가 접수 및 추첨을 진행할 예정이오니 참고하시어 시설 이용에 도움이 되길 바랍니다.

위 답변을 통해 고객님의 문의 사항이 해소되었길 바라며, 추가로 문의하실 사항이 있으신 경우 언제든 편하게 송정체육센터팀(031-380-5854)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.