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본사 【답변완료】 아래 글에 대한 추가민원 입니다.
- 등록일자
- 2025년 5월 2일 20시 4분 7초
- 조회
- 201
- 작성자
- 이**
강습하는 날에 가서 이용시설을 확인하고 들어가는 것은 사생활 침해가 아닌거고, 비강습 날에 이용시설에 들어가고 확인하는건 사생활 침해인건가요? 그렇다면 저와 다른 고객들은 강습날에 탈의실에서 서로 사생활 침해를 받는건가요..? 수영장, 헬스장을 이용하는 고객은 탈의실을 거칠수 밖에 없고, 이용할수 밖에 없는 공간 입니다. 등록을 안한 상황도 아니고, 이미 수납까지 전부 완료된 상황에서 이런 대처를 했다니 황당합니다. 참 생각하면 할수록 이해가 더 안되는 말과 상황이고 논리없는 저 말과 비웃음, 태도들이 곱씹을 수록 참담합니다. 앞으로 고객이 이런 피해를 겪지 않도록 대책마련, 그리고 이번 사건에 대해 명확한 처리 부탁드립니다. 연락 기다리겠습니다. +개인정보 보호는 뭔 소린지 진짜 더 이해가 안갑니다. 탈의실과 개인정보가 무슨 상관관계가 있는지요? +본인들은 여태까지 그렇게 안내 해 왔다고 합니다. 이에대해 어떠한 내부 방침이 있는건지 궁금하네요. +엄연한 공공시설 인데 사생활 이라 주장하고 싶다면 탈의실 안에 분리된 개인공간과 프라이빗한 개인 샤워부스가 있는건지도 궁금하네요. 개인 풀(pool)장도 따로 있는건지도 궁금하고요. 그렇다면 서로가 사생활 이슈로 마주칠수 없게끔 만든 공간일까요? 저는 사생활 침해와 개인정보 보호 사유로 인해 탈의실과 내부 확인을 하지 못한바, 정확한 안내 부탁드립니다.
답변
답변 : 아래 글에 대한 추가민원 입니다.
- 담당부서
- 혁신기획팀
- 담당자
- CS담당자
- 연락처
- 031-390-7644
- 등록일자
- 2025-05-08
안녕하십니까?
공사 체육시설을 이용 해 주셔서 감사합니다.
말씀 해 주신 사안에 대해 답변드리겠습니다.
유선 통화로 말씀 드린대로
1. 당초에는 강습 게시일부터 탈의실 내부 등을 확인하실 수 있도록 하였으나, 앞으로는 등록 하신 회원에 한하여 강습 게시일 전에도 탈의실 등 내부를 확인하실 수 있도록 조치하겠습니다.
2. 고객님께 응대 당시 언행에 대해 주의 하도록 하였으며, 안내직원의 회원 응대 관련 교육을 강화하여 불편이 없도록 조치하겠습니다.
고객님께 불편을 드린 점 다시 한번 사과 드립니다.
기타 궁금하신 사항은 부곡체육시설팀(T:380-5882)으로 전화해 주시면 친절하게 답변하여 드리겠습니다.
감사합니다.