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스포츠레저부 【답변완료】 글램핑장 내부곰팡이
- 등록일자
- 2025년 9월 7일 18시 58분 44초
- 조회
- 113
- 작성자
- 지**
9월6일~7일 1박2일로 정말 간만에 당첨이되어 가족들과 기쁜마음으로 입실했는데 기쁜마음은 순식간에 깨져버렸습니다. 호흡기에 치명적인 곰팡이가 버젓이 있는 모습에 당황스러워서 이곳저곳을 보니 침대옆도 헤져서 부스러기가 그대로 노출되어있고 비가와서 화로가 노출되어있어서 가림막안쪽으로 움직이려니 묶여있어서 손은 그대로 기름때에 묻어나고 할수없이 가지고간 개인화로를 사용하니 cctv확인했다며 개인화로 사용하지말하하셔서 비와서 그렇다하니 조심해서 사용하라고는 했지만 비오는 날은 화로를 안으로 옮겨놓으시던지 해야하지않을까요? 불쾌한마음으로 어찌저찌 고기를 살짝 구워먹긴했지만 비가와서 가뜩이나 습한데 곰팡이때문에 도저히 잠을 잘수없어서 8시경 퇴실했습니다. 곰팡이는 호흡기에 치명적인것을 모르시는지 관리가 어려우면 없애는게 마땅하지않을까요? 답변부탁드립니다
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답변
답변 : 글램핑장 내부곰팡이
- 담당부서
- 초막골캠핑팀
- 담당자
- 초막골캠핑팀
- 연락처
- 031-390-7662
- 등록일자
- 2025-09-08
먼저 초막골캠핑장 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
말씀하신 곰팡이 문제와 시설 관리 미흡으로 불편을 겪으신 것에 대해 다시한번 죄송하다는 말씀을 드리며, 보다 적극적으로 전문 업체를 통해 점검 및 개선 조치하겠습니다.
또한 침대 옆 마감재 훼손 불편사항 뿐만 아니라 글램핑장 내부 청결 관리에 최선을 다하겠습니다.
아울러, 글램핑장 시설물은 사전 안내한 것과 같이 설치된 위치에서 사용해야 하며, 개인화로의 사용은 캠핑장 내부 사용의 가능성을 갖고 안전사고(화재, 질식사고 등) 예방을 위해 개인용품(화로, 전기용품 등) 사용을 제한 하고 있습니다. 말씀하신 날씨 상황에 따른 불편은 충분히 공감하며, 이에 대해 보완할 수 있는 대책을 충분히 검토하여 개선해 나가도록 하겠습니다.
다시한번 불편을 드린점 사과드리며, 보다 안전하고 쾌적한 캠핑장이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
추가 문의사항이 있으실 경우 언제든지 초막골캠핑장(T:390-7666)으로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다. 감사합니다.
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