안녕하십니까.

고객님께서 남겨주신 의견을 토대로, 해당 내용을 면밀히 파악하기 위해 수영장 담당 직원과의 면담을 시행하고 현장 상황을 점검하였습니다.

면담 결과, 현재 수영장에서 강사의 개인 강습 혹은 일반 고객 간의 강습이 진행되고 있는 정황은 확인되지 않았습니다.

다만 자유수영 시간대에는 고객분들께서 함께 수영장을 이용하시는 가운데, 일부 고객 간에 수영 방법에 대한 간단한 조언이나 개인적인 경험을 공유하는 모습이 부분적으로 관찰된 바 있습니다.

이러한 행위는 고객 상호 간 우호적인 의사소통의 일환으로 보이며, 통상적인 이용 범위를 벗어나는 수준은 아닌 것으로 판단되었습니다.

그럼에도 불구하고 자유수영 시간은 모든 고객이 자율적으로 수영을 즐길 수 있는 시간으로 운영되는 만큼, 일부 상황이 타 고객에게 오해를 불러일으키거나 불편함을 유발하지 않도록 주의가 필요한 부분입니다.

이에 따라 수영장 근무 직원들에게도 관련 사항을 전달하여, 고객 간 조언이 강습으로 확대되거나 사적으로 강습이 이루어지는 일이 없도록 보다 철저히 현장을 관리하고 지도하도록 조치하였습니다.

앞으로도 저희 송정체육센터는 모든 고객님께서 쾌적하고 공정한 환경에서 수영장을 이용하실 수 있도록 지속적으로 현장 운영을 점검하고 개선해 나가겠습니다.

전달해 드린 답변이 고객님의 문의 사항 해소에 도움이 되었길 바라며, 추가로 궁금하신 사항은 언제든지 송정체육센터(031-380-5854)로 말씀해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.